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客戶關系管理系統是為銷售型企業及有客戶管理需求的企業量身定制的營銷型軟件，為企業日常信息化運作的重要組成部分，它的核心價值是客戶關系管理。它具有高效管理客戶資源、提高客戶滿意度、節約企業運營成本等功能，以此使企業在經濟市場中具備更強的競爭力。

■ 功能介紹

公司資訊：有資訊管理與資訊列表功能，使公司資訊及時更新，令內部第一時間了解公司動態，令公司達到宣傳的效果。

員工管理：可以及時清楚了解員工的情況，員工離職去留能夠及時反映，員工合同到期提醒可以令公司及時發現，避免人才流失。社保管理讓公司提供福利，讓員工更加安心工作。員工分組讓員工分工明確，各司其職，提供效率。通訊錄提供員工通訊方式，讓員工通訊更方便，更團結。

人事管理：為公司提供人才管理的便捷，有效管理員工合同�？蛻艄芾恚簱碛泄部蛻舫兀^好集中管理客戶資源，可以對客戶資料進行及時的更新和查詢，可以對客戶進行分組管理，可以查詢客戶聯系人、合作伙伴、供應商資料，讓公司可以更快更有效率需找出可以利用的資源，提高公司的利益。

營銷管理：可以對公司的活動項目進行管理，然客戶更方便了解公司近來的活動；銷售情況管理了解銷售情況，了解客戶喜好，為公司提供決策提供數據；擁有短信發送功能，讓客戶了解公司最新活動項目和公司最新的資訊；積分兌換功能為老客戶提供優惠，吸引新客源同時更好地保留舊客源。

系統設置：基礎數據設置可以對系統各項功能、數據進行添加、修改，讓系統更加迎合公司的需求，使用更貼心。部門權限設置可以對人事權限進行及時處理，對人員調動管理更加得心應手。會員積分管理可以修改積分標準，也可以查詢客戶歷史積分，更準確地為客戶提供優惠，留住客戶的心。系統日志可以了解系統的使用情況，對系統的異�？� 以立刻知道原因方便進行修復。

■ 為客戶提供的價值

降低溝通與協作成本，顯著提高工作效率和產出。

顯著提高的組織靈活性、市場應變、競爭能力。

實現知識與經驗的分享、聚集和再利用，提高組織學習能力。

實時了解市場變動，制定靈活的產品策略以及市場策略。

建立以客戶為中心的企業管理思想，提升客戶價值。

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